• 遠(yuǎn)程監(jiān)控

    24小時(shí)實(shí)時(shí)工地可視化監(jiān)控，裝修透明從“看”開(kāi)始

    謝帥工程工地安裝攝像頭，24小時(shí)直播，讓您足不出戶也能看工地，透明省心讓您放心
    項(xiàng)目信息

    簡(jiǎn)約風(fēng)格

    建發(fā)玖里灣
    地址：無(wú)錫
    面積：285㎡
    監(jiān)控角度調(diào)整

  • 項(xiàng)目微信群管理

    組建專屬微信群，各階段群內(nèi)全程追蹤

  • 客服中心跟蹤服務(wù)

    • 01

      定期回訪

      每?jī)芍苓M(jìn)行一次回訪，了解項(xiàng)目進(jìn)度及工地問(wèn)題
    • 02

      節(jié)點(diǎn)回訪

      現(xiàn)場(chǎng)交底、隱蔽驗(yàn)收、中期驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收3個(gè)工作日內(nèi)，了解客戶的服務(wù)感受及對(duì)項(xiàng)目組成員的滿意度
    • 03

      竣工回訪

      工程、產(chǎn)品全部完結(jié)，對(duì)客戶進(jìn)行整體完工回訪，全面了解客戶的服務(wù)感受及對(duì)公司的建議，辦理竣工保修時(shí)，填寫滿意度打分表
    • 04

      售后回訪

      保修期內(nèi)每半年回訪1次，了解項(xiàng)目交付后客戶入住情況，為客戶提供增值服務(wù)，保修期到期前回訪，提醒客戶有需求維修的及時(shí)提報(bào)
    • 05

      客訴管理

      對(duì)客戶建立客訴檔案，出現(xiàn)客訴意見(jiàn)8小時(shí)跟蹤解決。對(duì)公司歸類常見(jiàn)問(wèn)題，提升客訴處理的專業(yè)性和系統(tǒng)性